Personuppgiftsansvarig
Reko Assistans AB, org.nr 556935-5216, Kronetorps Allé 31.C, 232 39 Arlöv, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Det innebär att vi ansvarar för att uppgifterna används för de ändamål som anges och skyddas mot obehörig åtkomst.
Vårt kontor för besök ligger på Stadiongatan 65, 217 62 Malmö. Du når oss på 040-15 55 41 eller kontakt@rekoassistans.se.
Dataskyddsombud
Reko Assistans har utsett ett dataskyddsombud, vars uppgift är att se till att behandlingen av personuppgifter är korrekt och förenlig med gällande regler. Du når dataskyddsombudet på keivan@rekoassistans.se.
Vilka den här policyn gäller
Vilka uppgifter vi behandlar, och på vilken grund, beror på din relation till oss:
| Du är | Vi behandlar | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Besökare på webbplatsen | Uppgifter du lämnar i formulär — namn, telefon, e-post och det du skriver i meddelandet. Därutöver teknisk information via kakor. | Berättigat intresse av att kunna besvara din förfrågan. För analys- och marknadsföringskakor: ditt samtycke. |
| Assistansberättigad hos oss | Namn, personnummer, kontaktuppgifter, uppgifter om ditt beslut och ditt behov av stöd, samt dokumentation kring den assistans som utförs. | Att fullgöra avtalet med dig, och rättsliga förpliktelser som följer av bland annat LSS och bokföringslagen. |
| Anhörig, god man eller förvaltare | Namn och kontaktuppgifter, samt din roll i förhållande till den som har assistans. | Berättigat intresse av att kunna kommunicera med rätt företrädare, och fullmakt när sådan finns. |
| Arbetssökande | Namn, kontaktuppgifter, språkkunskaper och det du berättar i din intresseanmälan. | Berättigat intresse av att kunna hantera din ansökan inför ett eventuellt anställningsavtal. |
| Medarbetare | Uppgifter som behövs för anställningen — bland annat personnummer, kontaktuppgifter, schema, tidrapportering, lön och utbildningar. | Att fullgöra anställningsavtalet, samt rättsliga förpliktelser inom skatt, arbetsmiljö och socialförsäkring. |
Utöver det som framgår av tabellen kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka nyheter och information om verksamheten — exempelvis för att uppmärksamma viktiga förändringar som berör dig. Den behandlingen vilar på vårt berättigade intresse, och du kan när som helst invända mot den. Se Dina rättigheter.
Uppgifter om hälsa
Personlig assistans går inte att utföra utan uppgifter om hälsa, och sådana uppgifter tillhör en särskild kategori i dataskyddsförordningen — de kallas ofta känsliga personuppgifter och skyddas hårdare än andra.
Vi behandlar dem endast när det behövs för att kunna utföra och följa upp assistansen, för att fullgöra våra skyldigheter som anordnare, eller för att fastställa och göra gällande rättsliga anspråk. Åtkomsten är begränsad till de medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete, och alla som arbetar hos oss omfattas av tystnadsplikt enligt 29 § LSS.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar aldrig personuppgifter längre än vad som behövs för ändamålet. För vissa uppgifter bestäms tiden av lag, för andra av hur länge vi rimligen behöver dem. Så här ser det ut:
| Uppgifter | Sparas | Varför just så länge |
|---|---|---|
| Förfrågan via formulär, telefon eller e-post som inte leder till ett kundförhållande | 12 månader efter den senaste kontakten | Så att vi kan följa upp och känna igen ärendet om du hör av dig igen. |
| Intresseanmälan från dig som söker jobb men inte anställs | 2 år från att ansökan kom in | Så att vi kan återkomma vid nya tjänster och visa hur rekryteringen gått till. |
| Dokumentation om den assistans som utförs — personakt och anteckningar | Gallras 2 år efter den sista anteckningen i akten | Följer av 23 c § LSS, som gäller för enskilt bedriven verksamhet. |
| Kundavtal, fullmakter och underlag kring beslut | 2 år efter att kundförhållandet upphört | Så att vi kan hantera frågor och eventuella anspråk i efterhand. |
| Räkenskapsinformation — fakturor, betalningshistorik och löneunderlag | Till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades | Följer av 7 kap. 2 § bokföringslagen. |
| Anställningsuppgifter utöver räkenskapsinformation | 2 år efter att anställningen upphört | Så att vi kan hantera arbetsrättsliga frågor och utfärda tjänstgöringsintyg. |
| Kakor för analys och marknadsföring | Upphör senast 24 månader efter ditt senaste besök | Se avsnittet om kakor nedan. |
Samma uppgift kan finnas på flera ställen för olika ändamål, och då gäller den längsta tiden för det ändamålet. Antalet personer med åtkomst begränsas stegvis ju längre tiden går. När uppgifterna inte längre behövs gallras de.
Varifrån uppgifterna kommer
Oftast får vi uppgifterna direkt från dig. I vissa fall kommer de från någon annan — till exempel från Försäkringskassan eller kommunen i samband med ett beslut om assistans, eller från en anhörig, god man eller förvaltare som företräder dig.
Vissa uppgifter behöver vi för att över huvud taget kunna ingå eller fullgöra ett avtal med dig. Lämnar du dem inte kan vi inte identifiera dig, och då kan vi inte heller utföra assistansen eller genomföra en anställning.
Automatiserat beslutsfattande
Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Däremot behöver de i vissa fall lämnas till andra:
- Myndigheter — främst Försäkringskassan och kommunen i frågor som rör assistansersättning och beslut, samt IVO, Skatteverket och andra myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter.
- Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning — så kallade personuppgiftsbiträden. Hit hör vår webbhotellsleverantör, de system vi använder internt för till exempel schemaläggning och lön, samt de tjänster vi använder på webbplatsen:
- Google Analytics (GA4) — statistik över hur webbplatsen används.
- Google Tag Manager — hanterar vilka mätskript som laddas.
- Google Ads — mäter effekten av vår annonsering och gör det möjligt att visa annonser för dig som besökt oss.
- Cookiebot — hanterar och dokumenterar ditt samtycke till kakor.
- Cloudflare Turnstile — skyddar formulären mot automatiserade skräputskick.
- Vår revisor — vid granskning av räkenskaperna kan uppgifter som ingår i bokföringen, exempelvis personnummer och betalningshistorik, behöva lämnas ut.
- Vår visselblåsartjänst, om du väljer att rapportera via den. Läs mer på sidan om visselblåsartjänsten.
Med samtliga biträden har vi personuppgiftsbiträdesavtal som reglerar sekretess och säkerhet.
Överföring utanför EU/EES
Några av de tjänster webbplatsen använder drivs av leverantörer med verksamhet i USA, vilket innebär att uppgifter kan komma att behandlas utanför EU/EES. Det gäller Google och Cloudflare, som beskrivs närmare under Kakor. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.
Kakor (cookies)
En kaka är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats. Vi använder kakor för att förstå hur webbplatsen används och för att kunna mäta effekten av vår marknadsföring.
Nödvändiga kakor får användas utan ditt samtycke. Analys- och marknadsföringskakor kräver att du har lämnat samtycke, och du har alltid rätt att ta tillbaka ett samtycke du lämnat.
| Kaka | Sätts av | Ändamål | Lagringstid |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Skiljer besökare åt för att kunna mäta hur webbplatsen används. | 24 månader |
_ga_* | Google Analytics | Håller reda på sessionen för den specifika mätningen. | 24 månader |
Statistikkakorna sätts av Google Analytics och laddas via Google Tag Manager. Marknadsföringskakorna hör till Google Ads och används för att mäta effekten av vår annonsering och för att kunna visa annonser för dig som har besökt oss. Båda kräver ditt samtycke och laddas inte innan du lämnat det.
Oavsett samtycke hämtar webbplatsen typsnitt från Google Fonts och ett animationsbibliotek från Cloudflare. De sätter inga kakor, men leverantören får del av din IP-adress när innehållet hämtas.
På sidor med formulär används dessutom Cloudflare Turnstile, som skyddar formulären mot automatiserade skräputskick. Tjänsten sätter inga kakor. För att avgöra om det är en människa som fyller i formuläret tar Cloudflare emot din IP-adress och tekniska uppgifter om din webbläsare. Det sker med stöd av vårt berättigade intresse av att hålla formulären fria från skräp, och kräver därför inget samtycke.
Du kan när som helst blockera eller radera kakor i din webbläsares inställningar, eller surfa i privat läge. Vissa funktioner på webbplatsen kan då sluta fungera som avsett.
Dina rättigheter
Du har flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter. Du kan använda dem genom att höra av dig till oss — det kostar ingenting.
- Tillgång — få veta om vi behandlar uppgifter om dig, och i så fall få en kopia av dem.
- Rättelse — få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga kompletterade.
- Radering — få uppgifter borttagna, när vi inte längre har rätt eller skyldighet att spara dem.
- Begränsning — begära att behandlingen pausas medan en fråga utreds.
- Invändning — invända mot behandling som vi stödjer på berättigat intresse, och alltid mot direktmarknadsföring.
- Dataportabilitet — få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format, när behandlingen bygger på avtal eller samtycke.
- Återkalla samtycke — när behandlingen bygger på samtycke kan du ta tillbaka det när som helst. Det påverkar inte det som redan gjorts.
Vi svarar på din begäran utan onödigt dröjsmål. Om vi inte kan tillmötesgå den — till exempel för att lagen kräver att vi sparar uppgifterna — förklarar vi varför.
Om du vill klaga
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du säger det till oss först, så att vi kan rätta till det. Du kan också lämna en synpunkt eller ett klagomål.
Du har alltid rätt att vända dig till tillsynsmyndigheten. I Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som tog över uppgiften från dåvarande Datainspektionen. Där hittar du både vägledning och möjlighet att lämna in ett klagomål — imy.se.
Säkerhet
Vi vidtar löpande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna mot intrång, förlust och obehörig åtkomst. Åtkomsten är styrd av behörigheter, så att varje medarbetare bara kommer åt det som behövs i arbetet.
Ändringar i policyn
Vi kan behöva uppdatera den här policyn, exempelvis vid nya legala eller tekniska krav. Ändringar publiceras här, och datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.
Kontakt
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill använda någon av dina rättigheter, hör av dig till kontakt@rekoassistans.se eller ring 040-15 55 41.