Färdtjänst i Malmö: regler, ansökan och väntetid

Vem kan få färdtjänst?

Lagen säger att tillstånd ska ges till den som på grund av ett funktionshinder, som inte bara är tillfälligt, har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel. Malmö stad preciserar det till ett funktionshinder som varar i tre månader eller längre.

Det är svårigheten att resa som prövas, inte diagnosen. Två personer med samma diagnos kan alltså få olika beslut, och det är också därför ansökan behöver beskriva vad som faktiskt händer när du ska ta dig till hållplatsen, vänta där och kliva på bussen.

Är du under 18 år jämförs ditt behov med vad barn utan funktionsnedsättning klarar i samma ålder. Ett tioårigt barn förväntas inte resa ensamt, så prövningen gäller om ditt behov går utöver det.

En begränsning är värd att känna till: tillståndet omfattar inte transporter som av någon annan anledning bekostas av det allmänna. Sjukresor hör till exempel till regionen, inte till färdtjänsten.

Så ansöker du, och vad väntetiden är nu

Ansökan görs hos Malmö stad, via e-tjänst eller blankett. Samma väg används för att ansöka om en ny period, lägga till tilläggstjänster eller ändra adresser om du redan har färdtjänst.

Malmö stad uppger att handläggningstiden just nu är längre än normalt och att du behöver räkna med 13 veckor. Uppgiften är avläst på malmo.se den 14 oktober 2026 och kan ha ändrats sedan dess, så kontrollera den innan du planerar efter den.

Praktiskt betyder det att en ansökan som skickas in i oktober kan ha beslut först efter årsskiftet. Har du ett behov som kommer att finnas kvar är det alltså ingen idé att vänta tills det blir akut.

Vad tillståndet ger dig

Med ett beviljat tillstånd betalar du en månadsavgift för abonnemanget och en rörlig avgift för de resor du gör. Alla med färdtjänsttillstånd har ett grundabonnemang, och i det ingår rätten att resa med Skånetrafikens bussar och tåg samt närtrafiken i hela Skåne med serviceresebiljetten. Du betalar aldrig direkt till chauffören.

Utöver grundabonnemanget finns två valbara abonnemang, ett för pendlingsresor och ett för fritidsresor. De resorna behöver schemaläggas hos beställningscentralen, och Malmö stad anger att det tar omkring 14 dagar från samtalet innan de schemalagda resorna börjar gälla.

Några regler överraskar den som är van vid taxi. Tillståndet är personligt. Du kan komma att resa tillsammans med andra resenärer, så räkna med andra resvägar och längre restid än i egen bil. Du kan inte boka en särskild chaufför eller bestämma resvägen i förväg. Och alla färdtjänstresor måste påbörjas eller avslutas i Malmö.

Tilläggstjänster, bland annat ledsagare

Till ett aktivt tillstånd går det att söka tilläggstjänster. De vanligaste i Malmö är extra behjälplighet, framsätesplats, specialfordon och tillstånd att ta med ledsagare. En färdtjänstutredare bedömer om ansökan behöver kompletteras med ett medicinskt utlåtande från legitimerad sjukvårdspersonal.

Ledsagaren har stöd direkt i lagen: behöver den som söker tillstånd en ledsagare under resorna ska tillståndet gälla även ledsagaren. Det är den paragrafen som gör att en assistent eller anhörig kan följa med utan egen biljett, förutsatt att tillståndet omfattar det.

Extra behjälplighet betyder att chauffören kan hjälpa dig till och från bilen, öppna portar och följa dig in till lägenhetsdörren. Däremot hjälper chauffören inte till med påklädning, med förflyttning inne i bostaden eller med att bära kassar. Det är en gräns som är lätt att missa, och en av anledningarna till att assistansen behövs före och efter resan även när färdtjänsten fungerar.

Specialfordon beviljas den som inte kan ta sig in i och ut ur en vanlig personbil och därför måste sitta kvar i sin rullstol under resan. Malmö stad är tydlig med att det är funktionshindret som avgör, inte vilket hjälpmedel du har.

Riksfärdtjänst när resan går utanför Malmö

Ska du resa till en annan kommun gäller inte färdtjänsten. Då söker du riksfärdtjänst, som kräver ett stort och varaktigt funktionshinder som ger fördyrade reskostnader eller gör att du inte kan resa med tåg, flyg eller båt på egen hand. Du ska vara folkbokförd i Malmö.

Ändamålet är avgränsat. Riksfärdtjänst beviljas för rekreation, fritidsverksamhet eller annan personlig angelägenhet. Resor till arbete, studier eller sjukvård räknas inte, och inte heller resor där någon annan myndighet står för kostnaden.

Kan du genomföra resan med tåg, flyg eller båt tillsammans med en ledsagare är det det färdsättet som beviljas. Egenavgiften beror på hur långt du reser och följer en egen förordning. Boka inget innan du har beslutet: resor som bokats eller betalats dessförinnan ersätts inte.

Vem kör, och vad som gäller för föraren

Färdtjänstresorna bokas hos beställningscentralen, och du väljer alltså inte bolag eller förare själv. Den som kör taxi mot betalning måste ha taxiförarlegitimation, som Transportstyrelsen utfärdar efter kunskapsprov och körprov hos Trafikverket och efter prövning av lämplighet. Legitimationen är personlig och skiljer sig från det trafiktillstånd som företaget bakom bilen måste ha.

Färdtjänst och assistans

De två sakerna löser olika problem och beslutas av olika instanser. Färdtjänsten är kommunens beslut och handlar om själva transporten. Personlig assistans beslutas av Försäkringskassan eller kommunen och handlar om stödet du behöver, före, under och efter resan.

I vardagen sitter de ihop. En assistent som följer med till vårdcentralen behöver komma in i bilen tillsammans med dig, och då är det ledsagardelen av färdtjänsttillståndet som avgör om det går. Assistansen i sig räknas i timmar, och restiden är en av de situationer där timmarna faktiskt används.

Vi hjälper till att reda ut vilket stöd som ska sökas var, utan kostnad och oavsett om du blir kund hos oss. Hur en ansökan om personlig assistans går till står här, och vad som räknas som grundläggande behov står i vår guide.

Vanliga frågor om färdtjänst

Den här guiden är framtagen i informationssyfte och utgör inte juridisk rådgivning. Avgifter, handläggningstider och kommunala regler ändras över tid, och bedömningen görs alltid individuellt. För vad som gäller i ditt fall, kontakta Malmö stad eller oss.